eToro Kundesupport
Vi er her for at hjælpe dig hvert skridt på vejen.
Hos eToro er din tilfredshed vores vigtigste prioritet. Vores dedikerede supportteam er tilgængeligt for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, du måtte støde på, så du får en gnidningsfri og behagelig handelsoplevelse.
Kontakt support nuFlere måder at kontakte os på
Live Chat
Øjeblikkelig assistance tilgængelig 24/7 direkte på eToro-platformen.
Start Live Chat blir til Start Live ChatEmail support
Detaljeret hjælp til ikke-hastende forespørgsler. Svar inden for 24 timer på hverdage.
Send emailTelefon Support
Direkte hjælp til presserende eller komplekse problemer. Tilgængelig mandag til fredag, 9-18 (EST)
Ring nuSociale medier
Forbind dig med os på Facebook, Twitter og LinkedIn for opdateringer og support.
Følg osFællesskabsforum
Interager med andre brugere, del tips, og få svar på almindelige spørgsmål.
Bliv en del af fællesskabetNår du kan kontakte os
Live Chat
24/7
Tilgængelig døgnet rundt til øjeblikkelig assistance
Email support
24-timers svartid
Svar inden for 24 timer på hverdage
Telefon Support
Mandag til fredag
9:00 – 18:00 (EST)
Hjælp Center
Altid tilgængelig
Få adgang til selvbetjeningssupport når som helst
At få hjælp er nemt
1. Log Ind
Adgang til din eToro-konto ved at besøge eToros hjemmeside og logge ind med dine legitimationsoplysninger.
2. Gå til Hjælpcenteret
Klik på "Hjælp" eller "Support"-linket, som typisk findes i bunden eller hovednavigationsmenuen.
3. Vælg kontaktmetode
Vælg mellem live chat, e-mail, telefon eller udforsk selvbetjeningsressourcer baseret på dit valg.
4. Giv detaljer
Inkluder relevante oplysninger såsom dine kontooplysninger og arten af din forespørgsel for at modtage hurtig assistance.
Find svar på egen hånd
Hjælp Center
Få adgang til vores omfattende vidensbase for detaljerede vejledninger og tutorials.
AdgangsressourceOfte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på ofte stillede spørgsmål om Axe Capital's tjenester.
AdgangsressourceVideo vejledninger
Se videoer trin-for-trin for at lære om Axe Capital's funktioner.
AdgangsressourceFællesskabsfora
Forbind dig med andre handelsfolk og del erfaringer i vores fællesskab.
AdgangsressourceFå det bedste ud af vores support
Vær Klar: Beskriv klart dit problem, inklusive eventuelle relevante detaljer eller fejlmeddelelser.
Giv detaljer: Inkluder kontoinformation og skærmbilleder, hvis det er nødvendigt, for at hjælpe supportteamet med at forstå dit problem.
Vælg den rette kanal: Brug live chat til presserende problemer og e-mail til detaljerede henvendelser.
Tjek hjælp Center først: Find hurtigt svar, før du kontakter support.
Hold Documentation Klar: Hav dine kontooplysninger, transaktions-ID'er og relevante screenshots klar, når du kontakter support.
Opfølgning: Hvis du ikke modtager et rettidigt svar, skal du kontakte supporten igen gennem den samme eller en alternativ metode.