Υποστήριξη Πελατών eToro
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδρομής.
Στην eToro, η ικανοποίησή σας είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπίσετε, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία συναλλαγών.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη ΤώραΠολλοί τρόποι για να μας προσεγγίσετε
Ζωντανή Συνομιλία
Άμεση βοήθεια διαθέσιμη 24/7 απευθείας στην πλατφόρμα eToro.
Ξεκινήστε Ζωντανή ΣυνομιλίαΥποστήριξη μέσω Email
Αναλυτική βοήθεια για μη επείγοντα ερωτήματα. Απάντηση εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες.
Στείλτε EmailΥποστήριξη μέσω τηλεφώνου
Άμεση βοήθεια για επείγοντα ή πολύπλοκα ζητήματα. Διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST)
Καλέστε τώραΚοινωνικά Δίκτυα
Συνδεθείτε μαζί μας στο Facebook, Twitter και LinkedIn για ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚοινότητα Φόρουμ
Συνεργαστείτε με άλλους χρήστες, μοιραστείτε συμβουλές και λάβετε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
Γίνε μέλος της ΚοινότηταςΌταν μπορείτε να μας φτάσετε
Ζωντανή Συνομιλία
24/7
Διαθέσιμοι όλο το 24ωρο για άμεση βοήθεια
Υποστήριξη μέσω Email
24ωρη απάντηση
Απαντήσεις εντός 24 ωρών σε εργάσιμες ημέρες
Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου
Δευτέρα έως Παρασκευή
9 π.μ. – 6 μ.μ. (EST)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Αποκτήστε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης οποιαδήποτε στιγμή
Η Λήψη Βοήθειας είναι Εύκολη
1. Σύνδεση
Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας eToro επισκέπτοντας την ιστοσελίδα του eToro και συνδεθείτε με τα στοιχεία σας.
2. Μεταβείτε στο Κέντρο Βοήθειας
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού πλοήγησης.
3. Επιλέξτε Μέθοδο Επικοινωνίας
Επιλέξτε από συνομιλία σε πραγματικό χρόνο, email, τηλέφωνο ή εξερευνήστε πόρους αυτοεξυπηρέτησης με βάση την προτίμησή σας.
4. Παρέχετε Λεπτομέρειες
Συμπεριλάβετε σχετικές πληροφορίες όπως τα στοιχεία του λογαριασμού σας και τη φύση της ερώτησής σας για να λάβετε άμεση βοήθεια.
Βρείτε απαντήσεις μόνοι σας
Κέντρο Βοήθειας
Αποκτήστε πρόσβαση στη συνολική βάση γνώσεων μας για αναλυτικούς οδηγούς και εκπαιδευτικά σεμινάρια.
Πρόσβαση σε ΠόροΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες του Axe Capital.
Πρόσβαση σε ΠόροΒίντεο Μαθήματα
Δείτε βίντεο οδηγούς βήμα προς βήμα για να μάθετε για τα χαρακτηριστικά του Axe Capital.
Πρόσβαση σε ΠόροΦόρουμ Κοινότητας
Συνδεθείτε με άλλους εμπόρους και μοιραστείτε εμπειρίες στην κοινότητά μας.
Πρόσβαση σε ΠόροΑξιοποιήστε στο έπακρο την υποστήριξή μας
Να είστε σαφείς: Περιγράψτε ξεκάθαρα το πρόβλημά σας, συμπεριλαμβάνοντας οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία ή μηνύματα σφάλματος.
Παρέχετε Λεπτομέρειες: Συμπεριλάβετε πληροφορίες λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης αν είναι απαραίτητο για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης να κατανοήσει το πρόβλημά σας.
Επιλέξτε το Σωστό Κανάλι: Χρησιμοποιήστε την ζωντανή συνομιλία για επείγοντα θέματα και το email για λεπτομερείς ερωτήσεις.
Ελέγξτε το Κέντρο Βοήθειας Πρώτα: Βρείτε γρήγορα απαντήσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Κρατήστε την τεκμηρίωση διαθέσιμη: Έχετε έτοιμες τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, τους αριθμούς των συναλλαγών και οποιαδήποτε σχετικά screenshots όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη.
Ακολούθηση: Εάν δεν λάβετε έγκαιρη απάντηση, επικοινωνήστε ξανά με την υποστήριξη μέσω της ίδιες ή μιας εναλλακτικής μεθόδου.