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詳細を提供してください:サポートチームが問題を理解するのに役立つように、アカウント情報やスクリーンショットを含めてください。

適切なチャネルを選択してください:緊急の問題にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。

まずヘルプセンターを確認してください:サポートに連絡する前に、迅速に回答を見つけることができます。

ドキュメントを手元に準備する:サポートに連絡する際は、アカウントの詳細、取引ID、関連するスクリーンショットを用意してください。

フォローアップ: タイムリーな返答が得られない場合は、同じ方法または別の方法で再度サポートに連絡してください。

頻繁に取り上げられる問題

アカウントの問題

ログイン、アカウントの確認、パスワードのリセット、プロフィールの更新に関する問題。

取引の問題

取引の実行、注文の種類、レバレッジ設定、および取引エラーに関連する問題。

入金と出金

入金方法、引き出し手続き、手数料、取引状況に関する質問。

技術的な不具合

eToroを使用中に遭遇したプラットフォームのバグ、アプリのクラッシュ、およびその他の技術的な問題。

セキュリティの懸念

アカウントのセキュリティ、疑わしい活動、および個人情報の保護に関する質問。

コピートレーダーとコピー ポートフォリオ

ソーシャルトレーディング機能の使用、コピーされたトレードの管理、およびポートフォリオパフォーマンスの理解に関する支援。