- ホーム
- カスタマーサポート
eToroカスタマーサポート
私たちはあなたの道のりを全てのステップでサポートします。
eToroでは、お客様の満足が最優先です。私たちの専任サポートチームは、あなたが直面する可能性のある質問や問題をサポートするために常に利用可能であり、スムーズで楽しい取引体験を確保します。
今すぐサポートに連絡してくださいお問い合わせの多様な方法
私たちに連絡できる時間
ライブチャット
24時間営業
24時間いつでも即時対応可能です
メールサポート
24時間の対応時間
営業時間内の24時間以内の応答
電話サポート
月曜日から金曜日
午前9時 – 午後6時 (EST)
ヘルプセンター
常に利用可能
いつでもセルフサポートにアクセスできます
助けを得るのは簡単です
1. ログイン
eToroのウェブサイトにアクセスし、資格情報を使ってログインすることでeToroアカウントにアクセスします。
2. ヘルプセンターに移動する
フッターやメインナビゲーションメニューに通常ある「ヘルプ」または「サポート」リンクをクリックしてください。
3. 連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話から選択するか、好みに応じてセルフサービスリソースを探索してください。
4. 詳細を提供してください
迅速なサポートを受けるために、アカウント情報やお問い合わせの内容など、関連情報を含めてください。
自分で答えを見つける
私たちのサポートを最大限に活用する
明確にしてください: 問題を明確に説明し、関連する詳細やエラーメッセージを含めてください。
詳細を提供してください:サポートチームが問題を理解するのに役立つように、アカウント情報やスクリーンショットを含めてください。
適切なチャネルを選択してください:緊急の問題にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
まずヘルプセンターを確認してください:サポートに連絡する前に、迅速に回答を見つけることができます。
ドキュメントを手元に準備する:サポートに連絡する際は、アカウントの詳細、取引ID、関連するスクリーンショットを用意してください。
フォローアップ: タイムリーな返答が得られない場合は、同じ方法または別の方法で再度サポートに連絡してください。