eToro Obsługa Klienta
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku.
W eToro Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem. Nasz dedykowany zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc Ci w wszelkich pytaniach lub problemach, które możesz napotkać, zapewniając płynne i przyjemne doświadczenie handlowe.
Skontaktuj się z pomocą techniczną terazWielość sposobów, aby się z nami skontaktować
Czat na żywo
Natychmiastowa pomoc dostępna 24/7 bezpośrednio na platformie eToro.
Rozpocznij czat na żywoWsparcie e-mailowe
Szczegółowa pomoc dla zapytań o niskim priorytecie. Odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Wyślij e-mailWsparcie Telefoniczne
Bezpośrednia pomoc w pilnych lub złożonych sprawach. Dostępna od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (EST)
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Połącz się z nami na Facebooku, Twitterze i LinkedIn, aby uzyskać aktualizacje i wsparcie.
Śledź nasForum Społecznościowy
Zaangażuj się w interakcję z innymi użytkownikami, dziel się wskazówkami i uzyskuj odpowiedzi na powszechne pytania.
Dołącz do społecznościKiedy możesz się z nami skontaktować
Czat na żywo
24/7
Dostępny całą dobę dla natychmiastowej pomocy.
Wsparcie e-mailowe
24-godzinny czas reakcji
Odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze
Wsparcie Telefoniczne
Od poniedziałku do piątku
9:00 – 18:00 (EST)
Centrum pomocy
Zawsze dostępny
Uzyskaj samodzielne wsparcie w dowolnym czasie
Zdobycie pomocy jest łatwe
1. Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta eToro, odwiedzając stronę internetową eToro i logując się swoimi danymi uwierzytelniającymi.
2. Przejdź do Centrum Pomocy
Kliknij w link "Pomoc" lub "Wsparcie", który zazwyczaj znajduje się w stopce lub w głównym menu nawigacyjnym.
3. Wybierz metodę kontaktu
Wybierz czat na żywo, e-mail, telefon lub skorzystaj z zasobów samodzielnej obsługi w zależności od swoich preferencji.
4. Podaj szczegóły
Dołącz odpowiednie informacje, takie jak dane Twojego konta oraz charakter Twojego zapytania, aby otrzymać szybką pomoc.
Znajdź odpowiedzi samodzielnie
Centrum pomocy
Uzyskaj dostęp do naszej obszernej bazy wiedzy zawierającej szczegółowe przewodniki i samouczki.
Dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące usług Axe Capital.
Dostęp do zasobówFilmy instruktażowe
Obejrzyj filmy instruktażowe krok po kroku, aby dowiedzieć się o funkcjach Axe Capital.
Dostęp do zasobówFora społecznościowe
Połącz się z innymi traderami i dziel się doświadczeniami w naszej społeczności.
Dostęp do zasobówSkorzystaj w pełni z naszej pomocy
Bądź jasny: Wyraźnie opisz swój problem, w tym wszelkie istotne szczegóły lub komunikaty o błędach.
Podaj szczegóły: Dołącz informacje o koncie i zrzuty ekranu, jeśli to konieczne, aby pomóc zespołowi wsparcia zrozumieć twój problem.
Wybierz odpowiedni kanał: Użyj czatu na żywo w pilnych sprawach, a e-maila do szczegółowych zapytań.
Sprawdź najpierw Centrum Pomocy: Znajdź odpowiedzi szybko, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.
Miej dokumentację pod ręką: Miej gotowe dane swojego konta, identyfikatory transakcji i wszelkie istotne zrzuty ekranu, gdy kontaktujesz się z pomocą.
Follow Up: Jeśli nie otrzymasz szybkiej odpowiedzi, skontaktuj się ponownie z pomocą techniczną za pomocą tej samej lub alternatywnej metody.