- Início
- Suporte ao Cliente
Suporte ao Cliente eToro
Estamos aqui para ajudar você em cada passo do caminho.
Na eToro, a sua satisfação é a nossa maior prioridade. Nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que você possa encontrar, garantindo uma experiência de negociação tranquila e agradável.
Entre em Contato com o Suporte AgoraVárias Formas de Nos Contatar
Chat ao Vivo
Assistência instantânea disponível 24/7 diretamente na plataforma eToro.
Iniciar Chat Ao VivoSuporte por Email
Ajuda detalhada para perguntas não urgentes. Resposta em até 24 horas em dias úteis.
Enviar EmailSuporte por Telefone
Ajuda direta para questões urgentes ou complexas. Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (EST)
Ligue AgoraMídias Sociais
Conecte-se conosco no Facebook, Twitter e LinkedIn para atualizações e suporte.
Siga-nosFórum da Comunidade
Interaja com outros usuários, compartilhe dicas e obtenha respostas para perguntas comuns.
Junte-se à ComunidadeQuando Você Pode Nos Contatar
Chat ao Vivo
24/7
Disponível 24 horas por dia para assistência imediata.
Suporte por Email
Tempo de resposta de 24 horas
Respostas dentro de 24 horas em dias úteis
Suporte por Telefone
Segunda a sexta-feira
9h – 18h (EST)
Centro de Ajuda
Sempre disponível
Acesse suporte autoatendimento a qualquer momento
Pedir ajuda é fácil
1. Fazer login
Acesse sua conta eToro visitando o site da eToro e fazendo login com suas credenciais.
2. Navegue até o Centro de Ajuda
Clique no link "Ajuda" ou "Suporte" normalmente encontrado no rodapé ou no menu de navegação principal.
3. Escolha o Método de Contato
Selecione entre chat ao vivo, e-mail, telefone ou explore recursos de autoatendimento de acordo com sua preferência.
4. Fornecer Detalhes
Inclua informações relevantes, como os detalhes da sua conta e a natureza da sua consulta, para receber assistência rápida.
Encontre as Respostas por Conta Própria
Centro de Ajuda
Acesse nossa base de conhecimento abrangente para guias e tutoriais detalhados.
Acessar RecursoPerguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para perguntas frequentes sobre os serviços da Axe Capital.
Acessar RecursoTutoriais em Vídeo
Assista a vídeos passo a passo para aprender sobre os recursos do Axe Capital.
Acessar RecursoFóruns da Comunidade
Conecte-se com outros traders e compartilhe experiências em nossa comunidade.
Acessar RecursoAproveite ao Máximo o Nosso Suporte
Seja Claro: Descreva claramente o seu problema, incluindo quaisquer detalhes relevantes ou mensagens de erro.
Forneça Detalhes: Inclua informações da conta e capturas de tela, se necessário, para ajudar a equipe de suporte a entender seu problema.
Escolha o Canal Certo: Use o chat ao vivo para questões urgentes e o e-mail para perguntas detalhadas.
Consulte o Centro de Ajuda Primeiro: Encontre respostas rapidamente antes de entrar em contato com o suporte.
Mantenha a documentação à mão: Tenha seus dados de conta, IDs de transação e quaisquer capturas de tela relevantes prontas ao entrar em contato com o suporte.
Acompanhamento: Se você não receber uma resposta em tempo hábil, entre em contato com o suporte novamente por meio do mesmo ou de um método alternativo.