eToro Asistență pentru Clienți
Suntem aici pentru a te ajuta la fiecare pas al drumului.
La eToro, satisfacția ta este prioritatea noastră principală. Echipa noastră dedicată de suport este disponibilă să te asiste cu orice întrebări sau probleme pe care le poți întâlni, asigurând o experiență de tranzacționare fluidă și plăcută.
Contactați suportul acumMultiple Ways to Reach Us - Multiple moduri de a ne contacta
Asistență prin email
Asistență detaliată pentru întrebări non-urgente. Răspuns în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailAsistență telefonică
Ajutor direct pentru probleme urgente sau complexe. Disponibil de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (EST)
Sună acumMedia Sociale
Conectează-te cu noi pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru actualizări și suport.
Urmați-neCentru de ajutor
Bibliotecă extinsă de articole, ghiduri și tutoriale.
Vizitați Centrul de asistențăForum comunitar
Interacționează cu alți utilizatori, împărtășește sfaturi și obține răspunsuri la întrebările frecvente.
Alătură-te comunitățiiCând ne poți contacta
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru asistență imediată
Asistență prin email
timp de răspuns de 24 de ore
Răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare
Asistență telefonică
De luni până vineri
9 AM – 6 PM (EST)
Centru de ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesați suportul de autoservire oricând
Obținerea ajutorului este ușoară
1. Conectare
Accesați contul dvs. eToro vizitând site-ul eToro și conectându-vă cu datele dvs. de autentificare.
2. Navigați la Centrul de Ajutor
Faceți clic pe linkul "Ajutor" sau "Asistență", de obicei găsit în subsol sau în meniul principal de navigare.
3. Alegeți Metoda de Contact
Alegeți din chatul live, e-mail, telefon sau explorați resursele de autoservire în funcție de preferințele dumneavoastră.
4. Oferi Detalii
Includeți informații relevante, cum ar fi detaliile contului dvs. și natura solicitării dvs. pentru a primi asistență rapidă.
Găsește răspunsuri pe cont propriu
Centru de ajutor
Accesați baza noastră de cunoștințe cuprinzătoare pentru ghiduri și tutoriale detaliate.
Accesați resursaÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebările frecvent puse despre serviciile Axe Capital.
Accesați resursaTutoriale video
Urmărește ghiduri video pas cu pas pentru a învăța despre caracteristicile Axe Capital.
Accesați resursaForumuri Comunitare
Conectează-te cu alți comercianți și împărtășește experiențe în comunitatea noastră.
Accesați resursaProfită la maxim de suportul nostru
Fii Clar: Descrie-ți clar problema, inclusiv orice detalii relevante sau mesaje de eroare.
Furnizați detalii: Includeți informații despre cont și capturi de ecran, dacă este necesar, pentru a ajuta echipa de suport să înțeleagă problema dvs.
Alegeți canalul potrivit: Folosiți chat-ul live pentru probleme urgente și emailul pentru cereri detaliate.
Verifica mai întâi Centrul de Ajutor: Găsește rapid răspunsuri înainte de a contacta suportul.
Păstrați documentația la îndemână: Aveți detaliile contului, ID-urile tranzacțiilor și orice capturi de ecran relevante la îndemână atunci când contactați suportul.
Urmărire: Dacă nu primești un răspuns în timp util, contactează din nou suportul prin aceeași metodă sau prin una alternativă.