eToro Kundsupport
Vi är här för att hjälpa dig varje steg på vägen.
På eToro är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem du kan stöta på, vilket säkerställer en smidig och trevlig handelsupplevelse.
Kontakta supporten nuFlera sätt att nå oss
E-postsupport
Detaljerad hjälp för icke- brådskande frågor. Svar inom 24 timmar på arbetsdagar.
Skicka e-postTelefonsupport
Direkt hjälp för brådskande eller komplexa ärenden. Tillgänglig måndag till fredag, 9:00 – 18:00 (EST)
Ring nuSociala medier
Anslut med oss på Facebook, Twitter och LinkedIn för uppdateringar och stöd.
Följ ossGemenskapsforum
Engagera dig med andra användare, dela tips och få svar på vanliga frågor.
Gå med i gemenskapenNär du kan nå oss
Livesamtal
24/7
Tillgänglig dygnet runt för omedelbar assistans
E-postsupport
24-timmars svarstid
Svar inom 24 timmar på vardagar
Telefonsupport
Måndag till fredag
09:00 – 18:00 (EST)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Tillgång till självhjälpsstöd när som helst
Att få hjälp är enkelt
1. Logga in
Åtkomst till ditt eToro-konto genom att besöka eToros webbplats och logga in med dina inloggningsuppgifter.
2. Navigera till Hjälpcenter
Klicka på länken "Hjälp" eller "Support" som vanligtvis finns i sidfoten eller huvudnavigationsmenyn.
3. Välj kontaktmetod
Välj mellan chatt, e-post, telefon eller utforska självbetjäningsresurser baserat på din preferens.
4. Ge detaljer
Inkludera relevant information som dina kontouppgifter och arten av din förfrågan för att få snabb hjälp.
Hitta svar på egen hand
Hjälpcenter
Tillgång till vår omfattande kunskapsdatabas för detaljerade guider och handledningar.
ÅtkomstresursVideoguider
Titta på steg-för-steg video guider för att lära dig om Axe Capital:s funktioner.
ÅtkomstresursFå ut det mesta av vår support
Var Tydlig: Beskriv tydligt ditt problem, inklusive relevanta detaljer eller felmeddelanden.
Ge information: Inkludera kontoinformation och skärmdumpar om det behövs för att hjälpa supportteamet att förstå ditt problem.
Välj rätt kanal: Använd chatt för brådskande ärenden och e-post för detaljerade frågor.
Kontrollera Hjälpcentret först: Hitta svar snabbt innan du kontaktar support.
Ha Dokumentation Lättillgänglig: Ha dina kontouppgifter, transaktions-ID:n och eventuella relevanta skärmdumpar redo när du kontaktar support.
Uppföljning: Om du inte får ett snabbt svar, kontakta supporten igen genom samma eller en alternativ metod.