การสนับสนุนลูกค้า eToro
เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณในทุกขั้นตอน
ที่ eToro ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา ทีมสนับสนุนที่ dedicated ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณกับคำถามหรือปัญหาที่คุณอาจพบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีประสบการณ์การซื้อขายที่ราบรื่นและสนุกสนาน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนตอนนี้หลายวิธีในการติดต่อเรา
อีเมลสนับสนุน
ความช่วยเหลือที่ละเอียดสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ส่งอีเมลการสนับสนุนทางโทรศัพท์
ความช่วยเหลือโดยตรงสำหรับปัญหาด่วนหรือซับซ้อน พร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น. (EST)
โทรตอนนี้สื่อสังคมออนไลน์
เชื่อมต่อกับเราบน Facebook, Twitter และ LinkedIn เพื่อรับข้อมูลอัปเดตและการสนับสนุน
ติดตามเราเมื่อไหร่ที่คุณสามารถติดต่อเรา
แชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
พร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อความช่วยเหลือทันที
อีเมลสนับสนุน
เวลาในการตอบสนอง 24 ชั่วโมง
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
การสนับสนุนทางโทรศัพท์
จันทร์ถึงศุกร์
9.00 น. – 18.00 น. (เวลา EST)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
เข้าถึงการสนับสนุนแบบบริการตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา
การขอความช่วยเหลือง่ายนิดเดียว
1. ล็อกอิน
เข้าถึงบัญชี eToro ของคุณโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ eToro และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
2. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
คลิกที่ลิงก์ "ช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" ที่มักพบในส่วนท้ายหรือเมนูนำทางหลัก.
3. เลือกวิธีการติดต่อ
เลือกจากการแชทสด อีเมล โทรศัพท์ หรือสำรวจแหล่งข้อมูลบริการตนเองตามที่คุณต้องการ
4. ระบุรายละเอียด
กรุณารวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเช่นรายละเอียดบัญชีของคุณและลักษณะของคำถามของคุณเพื่อที่จะได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
หาคำตอบด้วยตัวเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงฐานความรู้ที่ครอบคลุมของเราเพื่อรับคำแนะนำและบทเรียนโดยละเอียด
เข้าถึงแหล่งข้อมูลคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการของ Axe Capital
เข้าถึงแหล่งข้อมูลวิดีโอสอนการใช้งาน
ดูวิดีโอแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Axe Capital
เข้าถึงแหล่งข้อมูลใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสนับสนุนของเรา
ชัดเจน: อธิบายปัญหาของคุณให้ชัดเจน รวมถึงรายละเอียดหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องใดๆ
ให้รายละเอียด: รวมข้อมูลบัญชีและภาพหน้าจอหากจำเป็นเพื่อช่วยทีมสนับสนุนในการเข้าใจปัญหาของคุณ.
เลือกช่องทางที่ถูกต้อง: ใช้แชทสดสำหรับปัญหาที่เร่งด่วน และอีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียด.
ตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือก่อน: หาคำตอบอย่างรวดเร็วก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน.
เก็บเอกสารให้พร้อม: มีรายละเอียดบัญชี หมายเลขธุรกรรม และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องพร้อมเมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดตามผล: หากคุณไม่รับการตอบกลับที่ทันท่วงที ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกครั้งผ่านวิธีเดียวกันหรือวิธีอื่นที่เป็นทางเลือก