eToro Müşteri Desteği
Her Adımda Size Yardımcı Olmak İçin Buradayız
eToro'da, memnuniyetiniz en öncelikli konumuzdur. Size herhangi bir soru veya sorunla ilgili yardımcı olmak için çalışan destek ekibimiz, sorunsuz ve keyifli bir ticaret deneyimi sağlamaktadır.
Şimdi Destekle İletişime GeçinBize Ulaşmanın Birden Fazla Yolu
E-posta Desteği
Aceli olmayan soru talepleri için detaylı yardım. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt.
E-posta GönderTelefon Desteği
Acil veya karmaşık konular için doğrudan yardım. Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 – 18:00 (EST) saatleri arasında mevcuttur.
Şimdi AraSosyal Medya
Bize Facebook, Twitter ve LinkedIn üzerinden bağlantı kurarak güncellemeler ve destek alabilirsiniz.
Bizi Takip EdinTopluluk Forumu
Diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunun, ipuçları paylaşın ve yaygın sorulara yanıtlar alın.
Topluluğa KatılınBize Ne Zaman Ulaşabilirsiniz
Canlı Sohbet
24/7
Acil yardım için 7/24 mevcut.
E-posta Desteği
24 saat içinde yanıt süresi
İş günlerinde 24 saat içinde yanıtlar
Telefon Desteği
Pazartesi'den Cuma'ya
09:00 – 18:00 (EST)
Yardım Merkezi
Her zaman mevcut
İstediğiniz zaman kendi kendinize destek hizmetine erişin
Yardım Almak Kolaydır
1. Giriş Yap
eToro hesabınıza erişmek için eToro'nun web sitesini ziyaret edin ve kimlik bilgilerinizle giriş yapın.
2. Yardım Merkezi'ne gidin
"Aşağıda veya ana navigasyon menüsünde genellikle bulunan 'Yardım' veya 'Destek' bağlantısına tıklayın."
3. İletişim Yöntemini Seçin
Canlı sohbet, e-posta, telefon veya tercihinize göre kendi kendine hizmet kaynaklarını keşfedin.
4. Detayları Sağlayın
Hızlı yardım almak için lütfen hesap bilgileriniz ve sorgunuzun niteliği gibi ilgili bilgileri ekleyin.
Kendi Cevaplarını Bul
Yardım Merkezi
Kapsamlı bilgi tabanımıza erişerek ayrıntılı kılavuzlar ve eğitimler bulabilirsiniz.
Kaynak ErişimiVideo Eğitimleri
Axe Capital'in özelliklerini öğrenmek için adım adım video rehberler izleyin.
Kaynak ErişimiTopluluk Forumları
Diğer traderlarla bağlantı kurun ve deneyimlerinizi topluluğumuzda paylaşın.
Kaynak ErişimiDestekimizden En İyi Şekilde Yararlanın
Açık Ol: Sorununuzu açıkça tanımlayın, ilgili detaylar veya hata mesajları dahil.
Ayrıntıları Sağlayın: Destek ekibinin sorununuzu anlamasına yardımcı olmak için gerekli ise hesap bilgilerini ve ekran görüntülerini ekleyin.
Doğru Kanalı Seçin: Acil sorunlar için canlı sohbeti, detaylı sorgular için ise e-postayı kullanın.
Önce Yardım Merkezini Kontrol Edin: Destekle iletişime geçmeden önce hızlıca cevaplar bulun.
Belgelerinizi Hazır Tutun: Destekle iletişime geçtiğinizde, hesap bilgilerinizi, işlem kimliklerinizi ve ilgili ekran görüntülerini hazır bulundurun.
Takip Et: Zamanında bir yanıt almazsanız, destekle aynı veya alternatif bir yöntemle tekrar iletişime geçin.