Dukungan Pelanggan eToro
Kami Di Sini Untuk Membantu Anda Di Setiap Langkah Perjalanan
Di eToro, kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Tim dukungan kami yang berdedikasi tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda temui, memastikan pengalaman trading yang lancar dan menyenangkan.
Hubungi Dukungan SekarangBeberapa Cara untuk Menghubungi Kami
Dukungan Email
Bantuan rinci untuk pertanyaan non-darurat. Respons dalam 24 jam pada hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Bantuan langsung untuk masalah mendesak atau kompleks. Tersedia dari Senin hingga Jumat, 9 AM – 6 PM (EST)
Hubungi SekarangMedia Sosial
Hubungi kami di Facebook, Twitter, dan LinkedIn untuk pembaruan dan dukungan.
Ikuti KamiForum Komunitas
Berinteraksi dengan pengguna lain, berbagi tips, dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan umum.
Bergabunglah dengan KomunitasKapan Anda Dapat Menghubungi Kami
Obrolan Langsung
24/7
Tersedia sepanjang waktu untuk bantuan segera
Dukungan Email
Waktu tanggapan 24 jam
Tanggapan dalam waktu 24 jam pada hari kerja
Dukungan Telepon
Senin hingga Jumat
9 AM – 6 PM (EST)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Akses dukungan mandiri kapan saja
Mendapatkan Bantuan Itu Mudah
1. Masuk
Akses akun eToro Anda dengan mengunjungi situs web eToro dan masuk menggunakan kredensial Anda.
2. Navigasikan ke Pusat Bantuan
Klik pada link "Bantuan" atau "Dukungan" yang biasanya ditemukan di footer atau menu navigasi utama.
3. Pilih Metode Kontak
Pilih dari obrolan langsung, email, telepon, atau jelajahi sumber daya mandiri berdasarkan preferensi Anda.
4. Berikan Rincian
Sertakan informasi yang relevan seperti rincian akun Anda dan sifat pertanyaan Anda untuk mendapatkan bantuan yang cepat.
Temukan Jawaban Sendiri
Pusat Bantuan
Akses basis pengetahuan komprehensif kami untuk panduan dan tutorial yang mendetail.
Akses Sumber DayaFAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan Axe Capital.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Tonton panduan video langkah demi langkah untuk mempelajari fitur Axe Capital.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Terhubung dengan trader lain dan berbagi pengalaman di komunitas kami.
Akses Sumber DayaDapatkan Manfaat Maksimal Dari Dukungan Kami
Jelas: Deskripsikan masalah Anda dengan jelas, termasuk rincian atau pesan kesalahan yang relevan.
Berikan Detail: Sertakan informasi akun dan tangkapan layar jika perlu untuk membantu tim dukungan memahami masalah Anda.
Pilih Saluran yang Tepat: Gunakan obrolan langsung untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan yang lebih rinci.
Periksa Pusat Bantuan Terlebih Dahulu: Temukan jawaban dengan cepat sebelum menghubungi dukungan.
Siapkan Dokumentasi: Siapkan rincian akun, ID transaksi, dan tangkapan layar yang relevan saat menghubungi dukungan.
Tindak Lanjut: Jika Anda tidak menerima respons yang tepat waktu, hubungi dukungan lagi melalui cara yang sama atau metode alternatif.