गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: सितंबर 2022
1. परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Axe Capital (“हम”, “हमारा” या “हमें”) आपके जानकारी को हमारे उत्पादों, सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) और हमारी वेबसाइट (“वेबसाइट”) के संदर्भ में कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखता है। आपकी गोपनीयता और वह जानकारी जो आप साझा करते हैं, हमारे लिए हमारे सेवाएँ प्रदान करने और हमारी वेबसाइट का संचालन करने में महत्वपूर्ण हैं।
कृपया ध्यान दें कि हमारी वेबसाइट और सेवाओं में तीसरे पक्ष की साइटों और सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप उनका उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।
हमारी सेवाओं के संबंध में हम जो जानकारी एकत्र या संग्रहित करते हैं, उसे गोपनीय रखा जाता है और यह कड़े पहुंच नियंत्रणों के साथ सुरक्षित होती है, जो केवल अधिकृत कर्मियों के लिए उपलब्ध होती है। हम आपकी व्यक्तिगत डेटा (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) को अनधिकृत प्रसंस्करण, आकस्मिक हानि, विनाश, क्षति, चोरी, या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी, सुरक्षा, और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं।
2. वेबसाइट; आगंतुक, उपयोगकर्ता, और भागीदार
2.1. सामान्य
यह नीति विभिन्न समूहों से एकत्र की गई व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है: वेबसाइट आगंतुक (“अगंतुक”), पंजीकृत उपयोगकर्ता (“उपयोगकर्ता”), और व्यावसायिक भागीदार (जैसे, सहयोगी, विज्ञापनदाता, प्रकाशक, विज्ञापन एजेंसियां, और प्लेटफार्म, सामूहिक रूप से “भागीदारों” के रूप में संदर्भित)। इस नीति के लिए, “व्यक्तिगत डेटा” में आपकी आईपी पता, आपका नाम, डाक या ईमेल पता, फोन नंबर, हमारे उत्पादों और सेवाओं में रुचियां, और कोई भी जानकारी जो आपको और हमें लागू डेटा संरक्षण कानूनों के द्वारा परिभाषित संबंध चिह्नित करती है, जैसे विवरण शामिल हो सकते हैं।
2.2. संग्रह और उपयोग
जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो आप इस नीति के अनुसार, आपकी व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और उपयोग करने पर सहमति देते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग न करें। जब कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम किसी भी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति मांगेंगे, जो हम एकत्र करते हैं या जिसे आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं। यदि आप ऐसी सहमति देने का विकल्प नहीं चुनते हैं, तो आप हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते।
हम आपकी यात्रा के बारे में स्वचालित रूप से डेटा एकत्र करते हैं—जैसे आपकी आईपी पता, कुकी जानकारी (कृपया हमारी कुकी नीति देखें), पृष्ठ दृश्य विवरण, भौगोलिक स्थिति, साइट पर बिताया समय, और देखे गए पृष्ठ। इसके अतिरिक्त, किसी भी जानकारी जो आप हमारे फॉर्म के माध्यम से प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, जब हमारे सेवाओं के लिए सदस्यता ले रहे हैं या पंजीकरण कर रहे हैं) को व्यक्तिगत डेटा के रूप में एकत्र किया जाता है। इस संदर्भ में, “अगंतिव” का अर्थ है कोई भी जो हमारी वेबसाइट को ब्राउज़ कर रहा है, जबकि “उपयोगकर्ता” एक ऐसे आगंतुक को संदर्भित करता है जो सक्रिय रूप से हमारे सेवाओं के लिए पंजीकरण करता है या उनका उपयोग करता है।
2.3. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का उद्देश्य
हम व्यक्तिगत डेटा को विभिन्न कारणों के लिए संसाधित करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- खाता धारकों को पंजीकरण करना: आपको एक खाता बनाने और बनाए रखने में सक्षम बनाने के लिए।
- सेवाओं को प्रदान करना और उनमें सुधार करना: आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें आपकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने के लिए।
- ऑпераशनल अपडेट्स को संप्रेषित करना: हमारे सेवाओं से संबंधित परिवर्तन, अपडेट, या प्रस्तावों के बारे में संपर्क करने के लिए।
- ग्राहक सहायता प्रदान करना: आपकी पूछताछ, अनुरोधों, या शिकायतों को संबोधित करने के लिए।
- कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना: हमारे भागीदारों के साथ संबंधित अनुबंधात्मक और कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।
- भागीदारों के साथ सहयोग करना: हमारे विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं के साथ काम करने के लिए, जिसमें आवश्यक जानकारी को सुरक्षित रूप से साझा करना शामिल है।
- नीतियों को लागू करना: हमारे उपयोग की शर्तों और अन्य नीतियों का पालन करना।
- विपणन को व्यक्तिगत बनाना: आपके पसंद और व्यवहार के अनुसार विज्ञापन, प्रचार, और विपणन सामग्री को अनुकूलित करने के लिए।
- हमारी पेशकशों में सुधार करना: उपयोगकर्ता इंटरैक्शन का विश्लेषण करने और बेहतर सेवाएं और नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए।
- हमारे हितों की रक्षा करना: जब आवश्यक हो, तो हमारे कानूनी अधिकारों या हमारे भागीदारों के अधिकारों की रक्षा करने के लिए।
- हम केवल तभी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करेंगे जब ऐसा प्रसंस्करण करने के लिए कानूनन मान्य आधार मौजूद हो, जैसा कि उपरोक्त विवरण किया गया है।
2.4. व्यक्तिगत डेटा का साझा करना
हम आपकी जानकारी को हमारे सेवाओं के प्रदान करने में सहायता करने के लिए विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं, भागीदारों, और ठेकेदारों के साथ साझा कर सकते हैं या हमारी वेबसाइट और भागीदार साइटों पर उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए। यूरोपीय डेटा क्षेत्र में खाताधारकों के लिए, सभी प्रसंस्करण GDPR और लागू डेटा संरक्षण विनियमों के अनुसार किया जाता है।
ऐसे मामलों में जहां व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर या अंतर्राष्ट्रीय संगठनों को स्थानांतरित किया जाता है, हम सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि आपकी डेटा सुरक्षित बनी रहे। ये उपाय केवल उन न्यायालयों में डेटा हस्तांतरित करना शामिल करते हैं जिन्हें EU आयोग ने पर्याप्त स्तर की सुरक्षा के रूप में मान्यता दी है या कानूनी रूप से बाध्यकारी उपकरणों या मानक अनुबंधीय धाराओं का उपयोग कर।
यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आपके व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण के दौरान हम जो सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए ईमेल पते के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
3. भागीदार
3.1. सामान्य
हमारी सेवाओं को वितरित करने और प्रभावी ढंग से सहयोग करने के लिए, हम अपने भागीदारों से डेटा प्राप्त कर सकते हैं। भागीदार उनके उपयोगकर्ताओं, आगंतुकों, या ग्राहकों (“डेटा”) के बारे में अनाम डेटा को APIs या अन्य डिजिटल विधियों के माध्यम से अपलोड या संचारित कर सकते हैं। भागीदार यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि प्रदान किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा कानूनी रूप से एकत्र किया गया है और उपयोगकर्ताओं को सूचित किया गया है कि उनका डेटा कैसे उपयोग किया जाएगा। भागीदारों को किसी भी व्यक्तिगत पहचाने जाने योग्य जानकारी को साझा नहीं करना चाहिए जब तक कि उन्होंने डेटा विषयों से उचित सहमति प्राप्त नहीं की है या अन्यथा ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हैं।
भागीदार डेटा का बैकअप और प्रबंधन करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार रहते हैं, और हम ऐसी डेटा के लिए संग्रहण या भंडारण समाधान के रूप में काम नहीं करते हैं।
3.2. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण
संदर्भ के आधार पर, हम प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए कंट्रोलर या प्रोसेसर के रूप में कार्य कर सकते हैं:
- आगंतुकों या उपयोगकर्ताओं द्वारा सीधे हमें प्रस्तुत किए गए डेटा के लिए, हम कंट्रोलर के रूप में कार्य करते हैं।
- भागीदारों द्वारा प्रदान किए गए डेटा के लिए, हम प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, डेटा को केवल उनके पक्ष में और उनके निर्देशों के अनुसार संसाधित करते हैं।
- सभी डेटा को सुरक्षित सुविधाओं में संग्रहित किया जाता है जो कड़े सुरक्षा मानकों के अनुरूप होते हैं।
3.3. तीसरे पक्ष के डेटा सुरक्षा
जब भागीदार थर्ड-पार्टी प्लेटफार्मों का उपयोग करके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, तो वे प्लेटफार्म कंट्रोलर के रूप में कार्य करते हैं, और भागीदार डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। ऐसे मामलों में, भागीदारों को सुनिश्चित करना चाहिए कि:
- वे तीसरे पक्ष के प्लेटफार्म द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों का पालन करें।
- वे डेटा का उपयोग सेवाओं के उद्देश्यों से आगे नहीं करें।
- वे उपयुक्त सुरक्षा उपाय और कर्मियों के नियंत्रण लागू करें।
- वे किसी भी डेटा उल्लंघन की घटना में तुरंत हमें या तीसरे पक्ष को सूचित करें।
- वे तीसरे पक्ष के लिखित सहमति के बिना डेटा प्रसंस्करण को उपठेका नहीं करें।
- EEA के बाहर स्थानांतरित किए गए किसी भी डेटा को केवल उचित सहमति और सुरक्षा उपायों के साथ किया जाता है।
- वे विपणन संचार के लिए ऑप्ट-आउट और अनसब्सक्राइब अनुरोधों का पालन करें।
4. सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, या विनाश से सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी, और संगठनात्मक उपायों की एक श्रृंखला अपनाते हैं। जब हम तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करते हैं, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि अनुबंधीय समझौतों के माध्यम से समान सुरक्षा उपाय लागू हैं। यदि आपको संदेह है कि आपके साथ हमारे इंटरैक्शन सुरक्षित नहीं हैं, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
कृपया नोट करें: यद्यपि हम मजबूत सुरक्षा उपायों बनाए रखने की कोशिश करते हैं, कोई भी प्रणाली पूरी तरह से उल्लंघनों से मुक्त नहीं होती है। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि कुछ जोखिम हो सकता है।
5. कुकीज़
हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम कौन सी कुकीज़ का उपयोग करते हैं और आप उन्हें कैसे प्रबंधित या अस्वीकार कर सकते हैं, के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति की समीक्षा करें।
6. अन्य साइटों के लिंक
हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं। हम इन साइटों पर नियंत्रण नहीं रखते हैं और उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की सिफारिश करते हैं।
7. संरक्षण और हटाना
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना आवश्यक है ताकि वह उद्देश्यों को पूरा कर सके जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था या जो कानून द्वारा आवश्यक है। जब आपका खाता बंद कर दिया जाता है या हमारे साथ आपकी या हमारे भागीदारों के साथ संबंध समाप्त हो जाता है, तो हम लागू कानूनों के अनुसार आपके डेटा को हटा देंगे। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, लेकिन यह आपकी सेवाओं के कुछ पहलुओं का उपयोग करने की क्षमता को सीमित कर सकता है।
8. आपकी व्यक्तिगत डेटा के संदर्भ में आपके अधिकार
आपके पास उस व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कई अधिकार हैं जो हम आपके बारे में एकत्र और प्रक्रिया करते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क करें।
8.1. पहुंच का अधिकार
आपके पास यह जानने का अधिकार है कि क्या हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर रहे हैं, और यदि हां, तो उस डेटा तक पहुंचने का अधिकार और उद्देश्यों, श्रेणियों, प्राप्तकर्ताओं, भंडारण अवधि, और डेटा के संबंध में आपके अधिकारों के बारे में जानकारी।
8.2. सुधार का अधिकार
यदि आपको विश्वास है कि आपके बारे में हमारे पास किसी भी व्यक्तिगत डेटा में त्रुटि या कमी है, तो आपके पास उस डेटा को सुधारने या पूरा करने का अधिकार है।
8.3. मिटाने का अधिकार
कुछ परिस्थितियों में, आप अपनी व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे जब यह अपने मूल उद्देश्य के लिए अब आवश्यक नहीं है या यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं। यह अधिकार तब लागू नहीं होता है जब हम डेटा को बनाए रखने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हों।
8.4. प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार
आप कुछ परिस्थितियों के तहत हमारी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे जब हम डेटा की सटीकता को सत्यापित कर रहे हैं या यदि आप उनके प्रसंस्करण का विरोध करते हैं।
8.5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
आपके पास संरचित, सामान्य उपयोग में आने वाले, और मशीन-रीड करने योग्य प्रारूप में प्रदान की गई व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार है और इसे तकनीकी रूप से संभव होने पर किसी अन्य नियंत्रक को स्थानांतरित करने का अधिकार है।
8.6. विरोध करने का अधिकार
आप हमारे वैध हितों पर आधारित या सीधे विपणन के उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विरोध कर सकते हैं। यदि आप विरोध करते हैं, तो हम आपके डेटा को संसाधित करना बंद कर देंगे जब तक हम निरंतरता के लिए ठोस कानूनी आधार न दिखा सकें।
8.7. सहमति वापस लेने का अधिकार
आप कभी भी अपनी दी गई किसी भी सहमति को वापस ले सकते हैं बिना पूर्व प्रक्रिया की वैधता को प्रभावित किए। हालाँकि, सहमति वापस लेना हमारी कुछ सेवाएँ प्रदान करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।
9. विज्ञापन और विपणन
आपकी सहमति से, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं ताकि आपको हमारे वर्तमान और भविष्य की गतिविधियों, उत्पादों या सेवाओं के बारे में विपणन और प्रचार सामग्री भेज सकें। आप किसी भी समय विपणन संचारों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, हमसे लिखित में संपर्क करके।
10. इस नीति की स्वीकृति
हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति को पढ़ने और इससे सहमत होने की स्वीकृति देते हैं। यदि आप इस नीति के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग न करें। हम आवश्यकतानुसार इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, और हम आपको इसे समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हमारी वेबसाइट या सेवाओं का निरंतर उपयोग किसी भी परिवर्तनों की स्वीकृति का प्रतिक है।
11. व्यक्तिगत डेटा का प्रकट करना करने की हमारी कानूनी जिम्मेदारी
हम आपकी व्यक्तिगत डेटा को बिना पूर्व अनुमति के केवल तभी प्रकट करेंगे जब हमें यह आवश्यक लगेगा कि हम उन व्यक्तियों की पहचान करें, संपर्क करें, या कानूनी कार्रवाई करें जिन पर हमारे अधिकारों या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने का संदेह है। ऐसा प्रकटीकरण केवल कानूनी रूप से आवश्यक होने पर किया जाएगा।
12. डेटा सुरक्षा अधिकारी
हमने एक डेटा सुरक्षा अधिकारी नियुक्त किया है जो गोपनीयता और डेटा सुरक्षा मामलों के लिए जिम्मेदार है। आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से इस पते पर संपर्क कर सकते हैं: