Support client eToro
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du parcours.
Chez eToro, votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe de support dédiée est disponible pour vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez rencontrer, garantissant une expérience de trading fluide et agréable.
Contactez le support maintenantMultiples façons de nous contacter
Chat en direct
Assistance instantanée disponible 24/7 directement sur la plateforme eToro.
Démarrer le chat en directSupport par e-mail
Aide détaillée pour les demandes non urgentes. Réponse sous 24 heures les jours ouvrables.
Envoyer un emailSupport téléphonique
Aide directe pour des problèmes urgents ou complexes. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (EST)
Appelez maintenantMédias sociaux
Connectez-vous avec nous sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour des mises à jour et du soutien.
Suivez-nousCentre d'aide
Bibliothèque extensive d'articles, de guides et de tutoriels.
Visitez le Centre d'aideForum Communautaire
Interagissez avec les autres utilisateurs, partagez des conseils et obtenez des réponses aux questions courantes.
Rejoignez la communautéQuand vous pouvez nous joindre
Chat en direct
24/7
Disponible 24 heures sur 24 pour une assistance immédiate.
Support par e-mail
Délai de réponse de 24 heures
Réponses dans les 24 heures les jours ouvrables
Support téléphonique
Du lundi au vendredi
9h – 18h (EST)
Centre d'aide
Toujours disponible
Accédez au support en libre-service à tout moment.
Obtenir de l'aide est facile
1. Se connecter
Accédez à votre compte eToro en vous rendant sur le site web d'eToro et en vous connectant avec vos identifiants.
2. Accéder au Centre d'aide
Cliquez sur le lien "Aide" ou "Support" généralement trouvé dans le pied de page ou le menu de navigation principal.
3. Choisir le Mode de Contact
Sélectionnez parmi le chat en direct, l'e-mail, le téléphone ou explorez les ressources en libre-service en fonction de vos préférences.
4. Fournir des détails
Veuillez inclure les informations pertinentes telles que vos coordonnées de compte et la nature de votre demande pour recevoir une assistance rapide.
Trouvez des réponses par vous-même.
Centre d'aide
Accédez à notre base de connaissances complète pour des guides et tutoriels détaillés.
Accéder à la ressourceFAQ
Trouvez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur les services de Axe Capital.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Regardez des guides vidéo étape par étape pour découvrir les fonctionnalités de Axe Capital.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Connectez-vous avec d'autres traders et partagez des expériences dans notre communauté.
Accéder à la ressourceProfitez au maximum de notre support
Sois clair : Décris clairement ton problème, y compris tous les détails ou messages d'erreur pertinents.
Fournir des détails : Incluez des informations sur le compte et des captures d'écran si nécessaire pour aider l'équipe d'assistance à comprendre votre problème.
Choisissez le bon canal : Utilisez le chat en direct pour les problèmes urgents et l'email pour les demandes détaillées.
Vérifiez d'abord le Centre d'aide : Trouvez des réponses rapidement avant de contacter le support.
Gardez la documentation à portée de main : ayez vos détails de compte, identifiants de transaction et captures d'écran pertinentes prêts lorsque vous contactez le support.
Suivi : Si vous ne recevez pas de réponse rapide, contactez à nouveau le support par la même méthode ou une méthode alternative.